⏳ 12 месяцев
Гарантийный срок 12 месяцев с момента получения товара покупателем.
При получении товара, перед тем как вы поставите подпиcь в накладной убедитесь в целостности товара.
Как правильно принять продукцию вы можете узнать в чек-листе ниже или тут: www.youtube.com
Чек-лист при получении товара:
✅ Вам привезли то, что вы заказывали.
Нужно сверить маркировку на каждой коробке с расходной накладной или счетом.
✅ Вам привезли неповрежденную продукцию в заводской упаковке.
Убедитесь в отсутствия видимых повреждений: порезов, пятен, вмятин, следов сечений.
Проверьте цельность фирменного скотча RICHMAN, медные скоб и маркировки.
✅ Продукция пришла повреждена или не в полном объеме?
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отказывайтесь от приема продукции без составного Акта/Претензии.
Иначе перевозчик просто констатирует отказ от получения и мы не сможем компенсировать вам поврежденную/неправильно доставленную продукцию.
ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАЙТЕ:
АКТ. Составьте Акт/Претензию по подписью перевозчика (смотри ниже);
Акт Новая Почта - https://drive.google.com/file/d/1sC0w3iNuXQTe69vxZnt0roYmDAwH7llJ/view
Акт Автолюкс - https://drive.google.com/file/d/19m_4dcQZtBe6rYuj-Q4YAE2O_FKsecH6/view
ФОТО. Сделайте несколько фото/видео выявленных с продукцией проблем;
ЗВОНОК. Немедленно сообщите нашему менеджеру об обнаруженных проблемах и дальше не подписывайте никакие
документы без его указаний.
Сделайте, пожалуйста, все правильно и мы в максимально короткие сроки решим все проблемы!
Для того чтоб изделие прослужило вам дольше ознакомьтесь с тем
как правильно ухаживать за мебелью тут: bit.ly/ru-rv-care